昨天适逢第二个“中国旅游日”，苏州市旅游咨询中心凤凰街、东北街主中心站，以及火车站分中心正式投入运行，为游客品味“苏式生活”提供规范、系统和便捷的服务。市人大常委会副主任程惠明、副市长黄钦、市政协副主席陈振刚为咨询中心揭幕剪彩。

苏州早在2002年就建起了第一个咨询分中心，迄今为止已在全市范围内建起了山塘街、平江路、苏州火车站、高铁苏州北站及各县市、区等十余个分中心。去 年，市旅游咨询中心主中心站最终选址凤凰街定慧寺巷口和东北街苏州博物馆对面这两大游客、市民密集区。经过一年的紧张筹备，这两个市级旅游咨询中心站已具 备形象展示、咨询服务、旅游纪念品展示、维权投诉、文化体验以及“智慧旅游”等众多功能。

其中，凤凰街主中心站占地近600平方米，共分3层，站内统一采用了国际通用的信息行业服务标记，即绿色小“i”Logo，同时配以古典细腻的六边形花窗 设计，凸显苏州地方文化特色。该中心站内，最引人注目的是一个“三维实景”电子沙盘，借助现代科技可让游客进行景点深度“虚拟游”。工作人员介绍，电子沙 盘的数据库涵盖了苏州大市范围的航拍影像数据，有14万条地名数据可供搜索，首批19个景区如拙政园、寒山寺等已经建立起三维场景，游客可以跟随屏幕，身 临其境地进行景点“虚拟游”，市旅游咨询中心负责人介绍，这在国内属于首创。

站内3台被称为“姑苏小地陪”的触摸屏设备也与众不同，工作人员介绍，这是全国旅游自助设备中，第一款能够提供完整的电子地图、智能公交、火车车次查询功 能的设备。游客可以在机器上查询到包括餐饮、住宿、景点、休闲娱乐、购物、公交等在内的13个大类、共计20余万条地理位置数据，并可以查询苏州经典旅游 线路、主题旅游产品等。

市旅游局副局长徐伟荣介绍，除了市级旅游咨询中心主中心站和火车站分中心，分布于火车站、轨道交通重点站口等游客集散地的数十台苏州旅游触摸屏昨天也正式 启用；苏州旅游品质超市以及旅游商品展示中心也投入试运行；苏州旅游咨询数据库、苏州旅游门户网英文版已上线运行，法文版、韩文版也即将建成上线。接下 来，苏州市旅游咨询中心还将进一步完善由主中心、分中心、服务点构建起的“三级旅游咨询体系”，打造便捷、高效、一流的咨询服务平台，不断提高游客满意 度，使之成为苏州一面靓丽的“城市之窗”。