售楼部是一个楼盘的门面。中山楼市迅猛发展,尤其是在外来发展商的带动下,各楼盘也越来越重视这个门面,为此不惜投入重金。在一些业内人士眼里,中山的售楼部水平至少处于全国中档以上,而面积的阔绰让很多一线城市楼盘都会心生羡慕。什么样的售楼部最美,最能助力楼盘销售,也最获购房者欢心?在这个夏天,南方都市报房产新闻部启动珠海、中山、江门三地最美售楼部的评选。
通过业内人士推荐和南都记者筛选,我们在中山初选出了15个比较有代表性的售楼部作为海选项目,并将从中评选出最佳视觉效果、最佳标新立异、最佳沙盘设计、最佳服务态度、最佳人性设计和最佳票选人气6项大奖。想要表达您心目中对于售楼部的想法?可以登录中山搜房网,投下您神圣的一票。
大小不是问题风格各有特色
“一线城市楼盘售楼部可使用的地方没这么大,尤其是市中心的楼盘。而中山楼盘的售楼部面积相对比较大。”大地物业高级策划经理冯瑞卿说。在中山,一些楼盘售楼部的面积达到了几千平方米,比如清华坊的售楼部4700平方米,君华新城售楼部近5000多平方米,远洋城售楼部也有2600平方米。
不过,也有像华发生态庄园、美林假日、星际豪庭、达兴豪苑等楼盘的售楼部,虽然面积只有几百平方米,但通过独特的设计,也能让人耳目一新。
而在售楼部的投入方面,2010年,豪逸御华庭投资上亿元的售楼部横空出世,展出了清朝屏风、各类雕塑等古董。远洋城的售楼部据说也耗资四五千万。今年,君华新城的红酒博物馆亮相,藏有几千瓶红酒,投资也过亿元,楼盘的售楼部就在里边。
外来开发商带动售楼部发展
“之前,一些本地开发商对售楼部不太讲究,随便搭个棚应付。”中山中原市场研究及顾问部经理郭光喜回忆:“随着外来开发商的进入,带动了售楼部的设计。”
冯瑞卿介绍,这一快速发展阶段大概从2006、2007年开始,那时也是外来开发商大举进入中山的阶段。大开发商带来了新的营销手段和装修风格,同时,外来代理商的进入也带来了新的观念。另外,本土开发商出去看得多了,也有所提升,现在已经至少处于全国中档以上的水平。不过,中山的售楼部设计相对比较保守,而外地一些城市已经出现了古灵精怪的另类售楼部。
“现在售楼部的设计好像出现了回归,不全是一味追求奢华,而是实用。”冯瑞卿说,3D屏幕流行了一段时间后,现在冷却了,很多楼盘的3D屏幕都空置了。现在也有一些大盘把开盘仪式搬到了豪华酒店里,如果放在售楼部,既要人多,又不混乱是个大考验。
她认为,售楼部大有大的用法,小也有小的用法,不需要一味求大,关键是功能分区要好。够用,有一定档次就可以了。毕竟,卖完房后售楼部还另有归宿。 采写:南都记者王世峰
评选奖项
最佳
视觉效果
设计特点突出,外表结构明显,内部装饰独特。不仅有充满艺术感的线条,夺目的色彩,还具有不息的生机和丰富想象,能让人产生购买冲动。
最佳标新立异
无论是设计装修,还是售楼部的功能定位,一定要做到独创新意,拥有市场中其他项目不具备的设计,其效果有不可复制和仿效性。
最佳沙盘设计
大气,融入声、色、光、电等多元化手段,既可通过遥控、手控、感应式控制,也可以多媒体控制;既可数码,也可单点显示,也可组合、动态显示。要具备操作灵活、简单、便于维护和修改等特点。
最佳服务态度
除了会笑,还要笑得真诚而有内涵。面对客户的抱怨,也能够“以德报怨”,遇到问题,都能够换位思考,为客户赢得尊重和理解。
最佳人性设计
功能设计上不仅要齐全,而且能够因人而异,满足不同人的多种需求,给所有人带来一种被人尊重、被人服务的幸福感。
最佳票选人气
大众参与类奖项,根据网络投票数统计,由票数最高者获得此奖。
评审标准
硬件
卫生间
售楼部要给宾至如归的感觉,洗手间至少要按照星级宾馆的标准来设计。不仅在功能上照顾到老人、小孩、残障人士,同时里面还要随时保持干洁。
品牌展示区
它犹如脸上的点缀装饰品,好的品牌展示区,不仅会设计在显眼的位置,而且每一样展示品都在为品牌加分,更是整个售楼部装饰的神来之笔。
游戏区
游戏区是为售楼部加分的部分,也是增加与客户之间感情分的一个筹码。这里的面积不一定大,但是位置一定要便于家长观察又不耽误看房、谈价;为了给家长们留足时间,里面的游乐设施一定要安全、舒适、耐玩。
互动区
售楼部设置休闲区是必要的,它能够让顾客在放松、舒适的环境中,接受潜移默化的楼盘熏陶。无论是吃喝玩乐还是报刊杂志阅读甚至电子新产品体验,总之,能够让客户留下来玩得开心,才最重要。
设计风格
现代的古典的,中式的、欧式的……售楼部就如一个楼盘的脸面,并不能随意而轻率地见人。因此,售楼部是否能够脱颖而出,一眼就吸引住人们的眼球,设计的风格尤为重要。
沙盘
沙盘是每个售楼部必不可少的武器,所呈现出来的是简单的模型,还是高科技的多媒体电子沙盘,关乎楼盘品质的高低。所以,衡量沙盘的好坏,主要是看其大小、数量的多少,以及设计、制作的创新程度。
洽谈区
洽谈区是售楼部一个重要而且占地较大的区域,洽谈区要求宽敞明亮、氛围轻松、人性化。所以,好的洽谈区不是光看大不大,而且还要看沙发的舒适度、谈判私密性,以及有无团购区、吸烟区等个性化设计。
功能分区
休息区、签约区、玩耍区、卫生区、V IP室、停车场……售楼部相当于一个功能齐全的变形金刚。功能的多少、强弱与售楼部的面积、功能多少有关。面积越大,功能越多,设计越合理,售楼部攻击力就越强。
前台
前台是售楼部的大门牙还是犬牙?不仅与位置密切相关,还在于它是一张简易的办公桌,还是华丽的贵宾台。
软件
着装售楼人员不单代表自己的公司形象,也代表所售楼盘的形象,他们的着装要统一,还要看与楼盘气质相吻合。
服务售楼人员的服务是否标准化,接人待物是否经过了专业培训,遇到突发事件能否及时应对,都能通过一些细节反映出来。
音乐售楼部的音乐其实也是大有文章。人少的时候放轻音乐、慢音乐,可以让人慢慢看、慢慢选。而人多的时候就播放激情音乐、快音乐,以增加人气的流动,促进他们的购买行为。
香味售楼部的味道是什么?是沁人心脾的香味,还是清洁水的刺鼻气味,抑或是人流嘈杂的混合味,对于这一点,很多售楼部都会忽略。但那些精妙设计过的味道,总能让人记忆深刻,过鼻不忘。